O que é Retellio?
Retellio é uma plataforma inovadora impulsionada por IA, projetada para transformar as gravações de chamadas de clientes da sua empresa em podcasts envolventes. Esta ferramenta permite que os líderes fiquem atualizados sobre o feedback dos clientes sem a necessidade de ouvir cada chamada. Ao extrair momentos-chave das conversas, o Retellio cria um podcast semanal conciso que destaca os insights mais importantes.
Principais Recursos do Retellio
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Análise de Chamadas Automatizada: O Retellio se conecta perfeitamente à sua plataforma de gravação de chamadas, sincronizando automaticamente novas chamadas para análise.
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Identificação de Momentos-Chave: A IA identifica e seleciona clipes de momentos significativos, focando em recursos, preços e insights sobre concorrentes.
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Integração de Podcast: Os usuários podem se inscrever no podcast através de aplicativos populares como Apple Podcasts e Overcast, facilitando a escuta em movimento.
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Design Centrado no Cliente: Adaptado para líderes que priorizam o feedback dos clientes, o Retellio ajuda a tomar decisões informadas com base em conversas reais.
Como Usar o Retellio
Usar o Retellio é simples:
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Conecte Suas Chamadas: Integre sua plataforma de gravação de chamadas ou faça o upload das chamadas manualmente.
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Sincronização Automatizada: Uma vez conectado, o Retellio sincronizará automaticamente novas chamadas para análise.
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Ouça em Qualquer Lugar: Acesse seu podcast semanal de qualquer dispositivo, permitindo que você fique conectado ao feedback dos clientes durante suas atividades diárias.
Preços
O Retellio oferece um teste gratuito para começar, permitindo que os usuários experimentem os benefícios da análise automatizada de feedback dos clientes. Para uso contínuo, opções de assinatura estão disponíveis, proporcionando acesso a recursos adicionais e suporte.
Dicas Úteis
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Maximize Sua Audição: Use o formato de podcast para encaixar o feedback dos clientes na sua rotina—ouça enquanto se desloca, se exercita ou faz tarefas domésticas.
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Mantenha-se Atualizado: Verifique regularmente novos episódios para garantir que você esteja sempre informado sobre os sentimentos e tendências dos clientes.
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Integre com Suas Ferramentas: Aproveite as integrações fáceis do Retellio com plataformas como Salesforce, Hubspot e Gong para uma experiência sem interrupções.
Perguntas Frequentes
Como o Retellio usa meus dados?
O Retellio analisa o feedback dos clientes a partir de chamadas gravadas e dados de CRM. Seus dados não serão usados para treinar modelos, a menos que você opte por isso, e são compartilhados apenas com subprocessadores para fornecer os recursos do Retellio.
Quais aplicativos de podcast o Retellio suporta?
O Retellio suporta qualquer aplicativo de podcast que permita feeds RSS autenticados privados, garantindo que você possa ouvir seus insights de clientes na sua plataforma preferida.
Como o Retellio é diferente de outras ferramentas de IA?
Ao contrário de outras ferramentas de IA que resumem dados, o Retellio entrelaça trechos reais de chamadas, permitindo que os líderes ouçam o feedback dos clientes em suas próprias palavras, sem precisar acessar novos sistemas. As informações são entregues diretamente ao seu aplicativo de podcast, simplificando o processo.
