¿Qué es Retellio?
Retellio es una plataforma innovadora impulsada por IA diseñada para transformar las grabaciones de llamadas de clientes de tu empresa en podcasts atractivos. Esta herramienta permite a los líderes mantenerse actualizados sobre la retroalimentación de los clientes sin necesidad de escuchar cada llamada. Al extraer momentos clave de las conversaciones, Retellio crea un podcast semanal conciso que destaca las ideas más importantes.
Principales características de Retellio
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Análisis de llamadas automatizado: Retellio se conecta sin problemas a tu plataforma de grabación de llamadas, sincronizando automáticamente las nuevas llamadas para su análisis.
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Identificación de momentos clave: La IA identifica y curates clips de momentos significativos, enfocándose en características, precios y perspectivas de competidores.
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Integración de podcast: Los usuarios pueden suscribirse al podcast a través de aplicaciones populares como Apple Podcasts y Overcast, facilitando la escucha en cualquier lugar.
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Diseño centrado en el cliente: Diseñado para líderes que priorizan la retroalimentación del cliente, Retellio ayuda a tomar decisiones informadas basadas en conversaciones reales.
Cómo usar Retellio
Usar Retellio es sencillo:
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Conecta tus llamadas: Integra tu plataforma de grabación de llamadas o sube las llamadas manualmente.
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Sincronización automatizada: Una vez conectado, Retellio sincronizará automáticamente las nuevas llamadas para su análisis.
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Escucha en cualquier lugar: Accede a tu podcast semanal desde cualquier dispositivo, lo que te permite estar conectado a la retroalimentación del cliente durante tus actividades diarias.
Precios
Retellio ofrece una prueba gratuita para comenzar, permitiendo a los usuarios experimentar los beneficios del análisis automatizado de retroalimentación del cliente. Para un uso continuo, hay opciones de suscripción disponibles, que brindan acceso a características adicionales y soporte.
Consejos útiles
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Maximiza tu escucha: Usa el formato de podcast para integrar la retroalimentación del cliente en tu rutina: escucha mientras te desplazas, haces ejercicio o realizas tareas del hogar.
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Mantente actualizado: Revisa regularmente si hay nuevos episodios para asegurarte de estar siempre informado sobre los sentimientos y tendencias de los clientes.
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Integra con tus herramientas: Aprovecha las fáciles integraciones de Retellio con plataformas como Salesforce, Hubspot y Gong para una experiencia sin interrupciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo utiliza Retellio mis datos?
Retellio analiza la retroalimentación de los clientes a partir de llamadas grabadas y datos de CRM. Tus datos no se utilizarán para entrenar modelos a menos que optes por ello, y solo se comparten con subprocesadores para proporcionar las funciones de Retellio.
¿Qué aplicaciones de podcast admite Retellio?
Retellio admite cualquier aplicación de podcast que permita feeds RSS privados autenticados, asegurando que puedas escuchar tus ideas sobre los clientes en tu plataforma preferida.
¿En qué se diferencia Retellio de otras herramientas de IA?
A diferencia de otras herramientas de IA que resumen datos, Retellio entrelaza fragmentos de llamadas reales, permitiendo a los líderes escuchar la retroalimentación del cliente en sus propias palabras sin necesidad de iniciar sesión en nuevos sistemas. La información se entrega directamente a tu aplicación de podcast, simplificando el proceso.
