¿Qué es la Plataforma Salesforce?
La Plataforma Salesforce es una plataforma integral de desarrollo de aplicaciones que permite a las empresas construir, personalizar y asegurar aplicaciones de manera eficiente. Integra diversas capacidades como gestión de datos empresariales, IA, seguridad, análisis, automatización y desarrollo de bajo código, lo que permite a las organizaciones crear soluciones personalizadas que mejoran las experiencias del cliente y impulsan el éxito operativo.
Principales características de la Plataforma Salesforce
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Plataforma de Metadatos Unificada: Integra sin problemas Customer 360, datos y agentes para agilizar el desarrollo de aplicaciones.
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Agentforce: Construye y personaliza agentes autónomos que apoyan a empleados y clientes las 24 horas del día.
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Data Cloud: Activa los datos de los clientes a través de las aplicaciones de Salesforce, proporcionando información relevante en cada punto de contacto.
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Einstein AI: Aprovecha la IA líder en el mundo para CRM para crear experiencias de IA predictiva y generativa.
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Desarrollo de Bajo Código: Utiliza herramientas de bajo código para construir y desplegar aplicaciones de manera rápida y eficiente.
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Seguridad y Privacidad: Mantiene la seguridad de los datos y el cumplimiento para fomentar la confianza del cliente.
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Automatización: Automatiza procesos comerciales para mejorar la productividad y la eficiencia.
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Integración con MuleSoft: Conecta cualquier dato, sistema o modelo de IA de manera segura para mejorar las aplicaciones de CRM.
Cómo usar la Plataforma Salesforce
Para comenzar con la Plataforma Salesforce, las empresas pueden registrarse para una prueba y explorar sus características. Los usuarios pueden construir aplicaciones utilizando herramientas de bajo código, personalizarlas según sea necesario y desplegarlas de manera segura. La plataforma también proporciona recursos para probar y gestionar aplicaciones a lo largo de su ciclo de vida, asegurando que cumplan con las necesidades comerciales de manera efectiva.
Precios de la Plataforma Salesforce
Salesforce ofrece varios niveles de precios para sus servicios de plataforma:
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Plataforma Starter: Comienza en $25/usuario/mes, incluye objetos personalizados, automatización de procesos y más.
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Plataforma Plus: Comienza en $100/usuario/mes, ofreciendo características adicionales como análisis avanzados y capacidades de integración mejoradas.
Consejos útiles para maximizar la Plataforma Salesforce
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Aprovecha las herramientas de bajo código: Utiliza las características de desarrollo de bajo código para acelerar la creación de aplicaciones y reducir la dependencia de la codificación tradicional.
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Integra capacidades de IA: Utiliza Einstein AI para mejorar las interacciones con los clientes y automatizar respuestas.
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Enfócate en la seguridad de los datos: Revisa y actualiza regularmente la configuración de seguridad para proteger información sensible y cumplir con las regulaciones.
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Utiliza la automatización: Implementa la automatización para agilizar flujos de trabajo y mejorar la productividad general.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una plataforma de desarrollo de aplicaciones?
Una plataforma de desarrollo de aplicaciones es un conjunto de herramientas y servicios que los desarrolladores utilizan para construir, probar, desplegar y gestionar aplicaciones de software de manera eficiente.
¿Por qué son importantes las plataformas de desarrollo de aplicaciones?
Simplifican y aceleran el ciclo de vida del desarrollo de software, permitiendo a los desarrolladores crear aplicaciones robustas de manera más eficiente.
¿Mi negocio necesita una plataforma de desarrollo de aplicaciones?
Si tu negocio requiere aplicaciones personalizadas con funcionalidades complejas, una plataforma de desarrollo de aplicaciones puede agilizar el proceso de desarrollo.
¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de desarrollo de aplicaciones?
Los beneficios incluyen tiempos de desarrollo más rápidos, mayor colaboración, consistencia y ahorro de costos.
¿Cómo elijo la plataforma de desarrollo de aplicaciones adecuada?
Considera los requisitos de tu negocio, las habilidades de tu equipo y factores como la escalabilidad y las características de seguridad al seleccionar una plataforma.
¿Cuánto cuesta la Plataforma Salesforce?
Los precios comienzan en $25/usuario/mes para la Plataforma Starter y $100/usuario/mes para la Plataforma Plus, con varias características incluidas en cada nivel.
